Как быстро получить поддержку
Используйте сайт и форум технической поддержки для поиска ответов на ваши вопросы.
Если вы не нашли нужной информации на сайте, направьте свой вопрос в Службу технической поддержки
одним из перечисленных ниже способов:
- Оставьте вопрос на форуме технической поддержки
- Напишите письмо или свяжитесь по телефону:
Служба технической поддержки
support@ets.kz, +7 (727) 244-5899
Заказ и подключение услуг
Департамент по работе с клиентами
ets@ets.kz, 244-44-55 для Алматы,
8-800-080-05-05 по Казахстану звонок бесплатный
Торговая система
Инструкции и документация
- Варианты Рабочих станций и сетевого подключения
- Требования к компьютерам и каналам связи
- Спецификация форматов отчетов в формате xml
- Преобразование отчетов из формата xml в xls
- Заявка на предоставление рабочих станций ЕТС к торговым системам СПОТ-рынка
- Условия оказания услуг по информационно-техническому обеспечению
Программное обеспечение
- Торговая станция RTS Plaza
- Шлюз
- VPN-клиент
По всем вопросам просим обращаться в Службу технической поддержки
по телефону: +7 (727) 244-5899
, email: support@ets.kz.
Система электронного документооборота (ЭДО)
Инструкции и документация
- Система электронного документооборота (ЭДО)
- Перечень документов для подключения к ЭДО и СЭС
- Соглашение об использовании электронной цифровой подписи в системе ЭДО ЕТС
- Условия оказания услуг по информационно-техническому обеспечению
Система электронных соглашений (СЭС)
| | 1. | |
 |
| | 2. | |
|
Инструкции и документы
- Требования к компьютерам и каналам связи.
- Инструкция пользователя СЭС.
Программное обеспечение.
- Клиент СЭС.
- Интер-сервер СЭС.
Услуги
Учебные торги на спот-рынке
Тарифы на оказание услуг информационно-технического обеспечения
| № |
Вид Услуг |
Спот рынок |
Срочный рынок |
Период |
| 1. |
Подключение к торговой системе в Режиме доступа к Торгам: |
|
|
| 1.1. |
Во всех режимах |
90 000 тенге |
67 500 тенге |
Взимается единовременно |
| 2. |
Информационно-техническое обслуживание: |
|
|
| 2.1. |
В Торговом режиме |
55 000 тенге |
22 500 тенге |
Взимается ежемесячно |
| 2.2. |
В Режиме просмотра |
7 500 тенге |
7 500 тенге |
Взимается ежемесячно |
| 3. |
Шлюз: |
|
|
| 3.1. |
Подключение Шлюза
|
90 000 тенге |
30 000 тенге |
Взимается единовременно |
| 3.2. |
Информационно-техническое обслуживание Шлюза |
55 000 тенге |
7 500 тенге |
Взимается ежемесячно |
| 4. |
Система ЭДО: |
|
|
| 4.1. |
Плата за регистрацию Mailbox |
5 000 тенге |
5 000 тенге |
Взимается единовременно |
| 4.2. |
Абонентская плата |
5 000 тенге |
5 000 тенге |
Взимается ежемесячно |
| 4.3. |
Замена Открытого ключа ЭЦП* |
2 000 тенге
|
Взимается единовременно |
| 5. |
ПО "Клиент СЭС" |
|
|
| 5.1. |
Установка ПО "Клиент СЭС" |
7 500 тенге |
7 500 тенге |
Взимается единовременно |
| 5.2. |
Плата за каждый заключенный с использованием ПО "Клиент СЭС" договор/дополнительное соглашение (для сделок, зарегистрированных в реестре сделок Биржи) |
1 000 тенге |
1 000 тенге |
|
| 5.3. |
Плата за каждый заключенный с использованием ПО "Клиент СЭС" договор/дополнительное соглашение (для сделок, не зарегистрированных в реестре сделок Биржи) |
5 000 тенге |
5 000 тенге |
|
| 5.4. |
Распечатка бумажной копии электронных документов, осуществляемая по заявлению Клиента |
200 тенге (за один лист) |
200 тенге (за один лист) |
|
*Данный тариф также применяется при проведении плановой замены ключей.
Кроме того, также существуют тарифы Клирингового центра, с которыми Вы можете ознакомиться в разделе Клиринговый центр/Тарифы
