Вторник, 23.10.2018 09:32

8 800 080 05 05
+7(727)244 57 80
На главную страницу » Поддержка » Техническая поддержака
 Версия для печати

Как быстро получить поддержку

Используйте сайт и форум технической поддержки для поиска ответов на ваши вопросы.

Если вы не нашли нужной информации на сайте, направьте свой вопрос в Службу технической поддержки
одним из перечисленных ниже способов:

  • Оставьте вопрос на форуме технической поддержки
     
  • Напишите письмо или свяжитесь по телефону:


    • Служба технической поддержки
    support@ets.kz, +7 (727) 244-5899
    Заказ и подключение услуг
    Департамент по работе с клиентами
    ets@ets.kz, 244-44-55 для Алматы,
    8-800-080-05-05 по Казахстану звонок бесплатный

Торговая система


Инструкции и документация


  1. Варианты Рабочих станций и сетевого подключения
  2. Требования к компьютерам и каналам связи
  3. Спецификация форматов отчетов в формате xml
  4. Преобразование отчетов из формата xml в xls
  5. Заявка на предоставление рабочих станций ЕТС к торговым системам СПОТ-рынка
  6. Условия оказания услуг по информационно-техническому обеспечению

Программное обеспечение


Система электронного документооборота (ЭДО)


Инструкции и документация


  1. Система электронного документооборота (ЭДО)
  2. Перечень документов для подключения к ЭДО и СЭС
  3. Соглашение об использовании электронной цифровой подписи в системе ЭДО ЕТС
  4. Условия оказания услуг по информационно-техническому обеспечению

Система электронных соглашений (СЭС)

  1. 
Система электронных соглашений  (doc, 147 Кб)
  2. 
Перечень документов для подключения к ЭДО и СЭС  (doc, 75 Кб)

Инструкции и документы

  1. Требования к компьютерам и каналам связи.
  2. Инструкция пользователя СЭС.

Программное обеспечение.

  1. Клиент СЭС.
  2. Интер-сервер СЭС.

Услуги

  • Учебные торги на спот-рынке

    • Тарифы на оказание услуг информационно-технического обеспечения

    № Вид Услуг Спот рынок Срочный рынок Период
    1. Подключение к торговой системе в Режиме доступа к Торгам:    
    1.1. Во всех режимах 90 000 тенге 67 500 тенге Взимается единовременно
    2. Информационно-техническое обслуживание:    
    2.1. В Торговом режиме 55 000 тенге 22 500 тенге Взимается ежемесячно
    2.2. В Режиме просмотра 7 500 тенге 7 500 тенге Взимается ежемесячно
    3. Шлюз:    
    3.1. Подключение Шлюза
    		 90 000 тенге 30 000 тенге Взимается единовременно
    3.2. Информационно-техническое обслуживание Шлюза 55 000 тенге 7 500 тенге Взимается ежемесячно
    4. Система ЭДО:    
    4.1. Плата за регистрацию Mailbox 5 000 тенге 5 000 тенге Взимается единовременно
    4.2. Абонентская плата 5 000 тенге 5 000 тенге Взимается ежемесячно
    4.3. Замена Открытого ключа ЭЦП* 2 000 тенге
    		 Взимается единовременно
    5. ПО "Клиент СЭС"    
    5.1. Установка ПО "Клиент СЭС" 7 500 тенге 7 500 тенге Взимается единовременно
    5.2. Плата за каждый заключенный с использованием ПО "Клиент СЭС" договор/дополнительное соглашение (для сделок, зарегистрированных в реестре сделок Биржи) 1 000 тенге 1 000 тенге
    5.3. Плата за каждый заключенный с использованием ПО "Клиент СЭС" договор/дополнительное соглашение (для сделок, не зарегистрированных в реестре сделок Биржи) 5 000 тенге 5 000 тенге
    5.4. Распечатка бумажной копии электронных документов, осуществляемая по заявлению Клиента 200 тенге (за один лист) 200 тенге (за один лист)
    6. Размещение оборудования Клиента:    
    6.1. Установка (размещение) 40 000 тенге 40 000 тенге Взимается единовременно
    6.2. Абонентская плата 50 000 тенге 50 000 тенге Взимается ежемесячно

     

    *Данный тариф также применяется при проведении плановой замены ключей.

     

    Кроме того, также существуют тарифы Клирингового центра, с которыми Вы можете ознакомиться в разделе Клиринговый центр/Тарифы
    Copyright © Товарная биржа ЕТС, 2008-2018. Все права на информацию и аналитические материалы, размещенные на этом сайте, защищены в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Воспроизведение, распространение и иное использование информации или ее части допускается только с предварительного письменного согласия "Товарная биржа ЕТС".
    Rambler's Top100

    Яндекс.Метрика
    Контакт-центр (Сall-center): 244-44-55 для Алматы, 8-800-080-05-05 по Казахстану звонок бесплатный.
    Телефон: +7 727 244-5780, Факс: +7 727 244-5779. E-mail: ets@ets.kz
    Адрес: Казахстан, г. Алматы, проспект Достык 136, бизнес центр "Пионер-3"